Technicien de maintenance
Jeffrey Bijstra
Un travail différent chaque jour, des résultats toujours visibles
Jeffrey travaille chez SMT depuis 2021 et occupe désormais le poste de technicien de maintenance, également appelé « technicien de terrain ». Ce qui a commencé par un stage dans l’atelier s’est transformé en un poste autonome à bord de la camionnette de service. « Je recherchais davantage de diversité », explique-t-il. « Et surtout, j’avais envie d’avoir le sentiment d’accomplir véritablement un travail. » Sa journée de travail commence chez lui. Il consulte son planning sur sa tablette, monte dans son véhicule et se rend directement chez le client. Parfois, il intervient sur plusieurs machines en une seule journée ; d’autres fois, il passe une semaine entière à résoudre une panne majeure. « C’est ce qui rend ce métier passionnant. Aucune journée ne se ressemble et on se rend dans des endroits où l’on n’irait jamais autrement. » Ce qui lui procure le plus de satisfaction, c’est le moment où une machine fonctionne à nouveau. « Les clients sont souvent tendus à votre arrivée. Lorsque vous résolvez le problème et qu’ils peuvent reprendre leur activité, vous repartez avec un sentiment de satisfaction. »
L'entretien avec Jeffrey
Qu’est-ce qui rend le travail sur le terrain si attrayant à vos yeux ?
Pour Jeffrey, c’est surtout la diversité et l’autonomie. « Sur le terrain, on ne se contente jamais de travailler sur une seule machine. On change souvent de tâche, on réfléchit par soi-même et on voit immédiatement les résultats de son travail. De plus, le contact avec les clients joue un rôle majeur. « On est vraiment en contact avec les gens. Vous intervenez dès qu’un problème survient et vous aidez à le résoudre. Quand ils retrouvent le sourire, cela procure un sentiment de satisfaction. »
Comment vivez-vous la liberté au sein de SMT ?
« C’est formidable », répond Jeffrey sans hésiter. « Vous avez un planning, mais si quelque chose prend du retard ou si vous devez rester plus longtemps chez un client, ce n’est pas un problème : nous réfléchissons ensemble et nous adaptons le planning en conséquence. » La confiance que lui accorde SMT lui semble tout à fait naturelle. « On ne vous surveille pas constamment. Si vous respectez vos engagements et que vous organisez bien votre travail, tout va bien. Ce sentiment de confiance fonctionne très bien. »
Dans quel domaine avez-vous le plus évolué en tant que mécanicien ?
Jeffrey a une formation d’ingénieur automobile ; le passage aux grosses machines a donc nécessité une certaine adaptation. « J’ai surtout progressé sur le plan des connaissances techniques : l’hydraulique, l’analyse des pannes, la lecture des schémas. » Sur le terrain, il a également appris à travailler de manière plus créative et autonome. « On n’a pas tout à portée de main, il faut donc trouver des solutions créatives et agir de manière autonome. Cela vous rend plus fort en tant que mécanicien. »
Pourquoi SMT est-il le choix idéal pour Jeffrey ?
Lorsque Jeffrey doit résumer SMT en quelques phrases, il évoque la liberté, la confiance et le soutien. « On vous confie des responsabilités, mais vous n’êtes jamais seul. » L’ambiance entre collègues est bonne, et SMT s’efforce de créer des liens entre tous. « Même si l’on travaille beaucoup de manière autonome, on se sent membre à part entière de l’équipe. » Pour Jeffrey, c’est simple : « Si vous aimez l’ingénierie, appréciez de travailler de manière autonome et recherchez de la diversité dans votre quotidien professionnel, c’est ici qu’il faut être. »
