Technicien de maintenance
Stefan Konijn
Devenir un spécialiste grâce à la confiance et à l’approfondissement de ses connaissances
Stefan travaille chez SMT depuis 2010 et est spécialisé dans les machines Sennebogen. Ces grandes machines de manutention utilisées dans les ports et les zones industrielles constituent exactement le type de travail qui le passionne. « Ce sont des machines impressionnantes. Travailler dessus représente un véritable défi technique et aucune intervention n’est standard. » Son arrivée chez SMT est née de sa curiosité. « Je travaillais déjà sur des machines Volvo et j’avais de nombreux contacts avec SMT. Lorsque j’ai eu l’occasion de commencer et de poursuivre mon apprentissage ici, je l’ai saisie. » Depuis, il est passé du statut de mécanicien polyvalent à celui de spécialiste. « Ici, on vous donne la liberté d’approfondir véritablement vos connaissances. »
L'entretien avec Stefan
À quoi ressemble une journée de travail pour vous ?
Stefan commence sa journée tôt. « Je pars de chez moi vers six heures et j’arrive chez le client vers sept heures. » D’abord une mise au point, puis on se met au travail. Il peut s’agir d’une maintenance planifiée, d’une panne ou d’une réparation complexe. Comme il travaille sur de grosses machines, il passe souvent une journée entière sur une seule machine, sur un seul site. « Ma camionnette est approvisionnée pendant la nuit ; je n’ai pas besoin de passer par l’agence et j’ai tout ce qu’il me faut avec moi. C’est très efficace. »
Qu’est-ce qui vous apporte de la satisfaction dans votre travail ?
Pour Stefan, tout est une question de qualité. « Quand une panne est réparée et qu’une machine fonctionne à nouveau. » Mais la manière d’y parvenir est tout aussi importante. « L’approche est toujours la même : bien faire les choses dès le départ. Apporter les bonnes pièces et les connaissances nécessaires chez le client, afin que le travail soit vraiment terminé. » Cela ne réussit pas toujours, mais la barre est placée haut. Le contact avec les clients et le fait de se rendre chaque jour sur un site différent le motivent à se mettre au travail quotidiennement. « Les clients sont contents lorsque vous arrivez, mais encore plus contents lorsque vous partez et que leurs machines fonctionnent à nouveau. Cela rend le travail très agréable. »
Comment vivez-vous cette responsabilité au sein de SMT ?
« On dispose d’une grande liberté, mais cela implique aussi des responsabilités », explique Stefan. « On décide avec le client de ce qui est prioritaire et de la manière d’organiser la journée. » Cela implique parfois de faire des heures supplémentaires. « On ne laisse pas un travail à moitié terminé. Ici, on nous accorde cette confiance, et cela me convient parfaitement. »
Pourquoi travaille-t-il chez SMT depuis si longtemps ?
Pour Stefan, la force de SMT réside dans sa fiabilité et son professionnalisme. « Le salaire est bon et toujours versé à temps, et avec 40 jours de congés, on peut aussi bien se reposer. ET surtout, on travaille avec des technologies de pointe sur des marques de premier plan. » La formation et le perfectionnement sont pris très au sérieux, ce qui est essentiel pour lui. « C’est ainsi que j’ai pu me spécialiser dans les machines Sennebogen. » « Ce sont des machines qui mériteraient un peu plus d’attention », dit-il en souriant. « Et le travail sur ces machines est vraiment particulier. C’est ce qui fait que je suis toujours ici, après toutes ces années. »
